Wie bekannt, zeigen eine Reihe von luxemburgischen Personalausweisen, welche im Zeitraum zwischen April 2010 und Dezember 2011 ausgestellt wurden, ein Qualitätsproblem mit dem Sicherheitstext auf.
Als dieses Problem über die Presse bekannt wurde, reagierte die Gemeinde Schengen blitzschnell. Auf eigene Initiative beschaffte sich die Gemeindeverwaltung eine Kontrolllampe mit UV-Licht, um vor Ort die Qualität der Ausweise zu überprüfen, und so den Karteninhaber sofort über seinen eventuell fehlerhaften Personalausweis informieren zu können.
Über den sms-Dienst (sms2citizen) wurden die Bürger der Gemeinde informiert und - im Falle eines Ausweises mit Ausstellungsdatum April 2010 bis Dezember 2011 - eingeladen, ihren Ausweis bei der Gemeindeverwaltung kontrollieren zu lassen.
Bereits am 1. Tag nach dem Bekanntwerden des Problems, konnten so die Bürger der Gemeinde Schengen sich über den Qualitätsstand ihres Ausweises informieren. Immerhin stehen in knapp 3 Wochen die nächste Schulferien an, wo mit einer entsprechenden Reisewelle zu rechnen ist.
Diese Aktion reiht sich im Übrigen in die moderne und effiziente Kommunikationspolitik der Fusionsgemeinde Schengen ein, welche neben sms2citizen auch mit der Internetplattform macommune.lu eine zukunftsorientierte Kommunikation zwischen dem Bürger und seiner Gemeindeverwaltung erlaubt. (Foto: wort.lu)

www.schengen.lu - www.macommune.lu