Bierger-Center: Feier zum zehnten Geburtstag vor Umzug
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Um ihren Bürgern unnötige Laufwege beim Ausstellen von Dokumenten oder bei Verwaltungsabläufen zu ersparen, schuf die Stadt Luxemburg vor zehn Jahren mit dem „Bierger Center“ eine zentrale Anlaufstelle im „Centre Hamilius“ im Herzen der Hauptstadt.
Nach 35 Jahren wird das „Centre Hamilius“ einem modernen Verwaltungs-, Wohn- und Einkaufsgebäude weichen. Deshalb befindet sich das Bürgeramt ab nächstem Dienstag, 13. Dezember, provisorisch auf Nummer 26a am Boulevard Royal. Am Montag bleibt das Amt geschlossen. Erst im Jahre 2013 kann es voraussichtlich seine endgültigen Büros im ehemaligen „Veräinshaus“ an der Place Guillaume II beziehen (siehe LW vom 8. Dezember).
Mit einem Festakt feierte das „Bierger Center“ am Donnerstagabend noch sein zehnjähriges Bestehen im „Centre Hamilius“. Dann knipste Bürgermeister Xavier Bettel symbolisch das Licht aus.
Die Idee eines Bürgeramtes hatte die damalige Bürgermeisterin Lydie Polfer im Jahre 1999 aus Deutschland mitgebracht, ihr Nachfolger Paul Helminger verwirklichte das Konzept. Heute gibt es landesweit viele Bürgerämter, so Direktor Jean-Paul Blau. Auch aus dem nahen und fernen Ausland besuchten viele Stadtverantwortliche das Bürgeramt der Hauptstadt mit dem Ziel, Einblicke in eine moderne Kommunikationsstrategie mit dem Bürger zu bekommen.
Laut Bürgermeister Xavier Bettel hätten die Bürger dem „Bierger Center“ im Rahmen einer Umfrage eine gute Arbeit bescheinigt. Die Öffnungszeiten wurden von 87 Prozent der Befragten als gut bezeichnet, die Bürgerfreundlichkeit fand mit 89 Prozent eine positive Bewertung und 95 Prozent aller Befragten zeigten sich von der Angebotsvielfalt überzeugt.
Täglich müssen die 45 Mitarbeiter im Schnitt 500 Anfragen bearbeiten, dies sind immerhin deren 130 000 jährlich. Abschließend dankte das Gemeindeoberhaupt Direktor Jean-Paul Blau stellvertretend für alle Mitarbeiter für die geleistete Arbeit.
Letztgenannter konnte sich in seinem Grußwort ein modernes Verwaltungskonzept ohne Bürgeramt nicht mehr vorstellen. Auch sei das „Bierger Center“ die erste Dienststelle gewesen, die während der Werktage durchgehend von 8 bis 17 Uhr geöffnet war. Ebenso dankte Jean-Paul Blau allen Mitarbeitern für die im Laufe der Jahre gemeisterten Herausforderungen.(pm) (Foto: Anouk Antony)
Nach 35 Jahren wird das „Centre Hamilius“ einem modernen Verwaltungs-, Wohn- und Einkaufsgebäude weichen. Deshalb befindet sich das Bürgeramt ab nächstem Dienstag, 13. Dezember, provisorisch auf Nummer 26a am Boulevard Royal. Am Montag bleibt das Amt geschlossen. Erst im Jahre 2013 kann es voraussichtlich seine endgültigen Büros im ehemaligen „Veräinshaus“ an der Place Guillaume II beziehen (siehe LW vom 8. Dezember).
Mit einem Festakt feierte das „Bierger Center“ am Donnerstagabend noch sein zehnjähriges Bestehen im „Centre Hamilius“. Dann knipste Bürgermeister Xavier Bettel symbolisch das Licht aus.
Die Idee eines Bürgeramtes hatte die damalige Bürgermeisterin Lydie Polfer im Jahre 1999 aus Deutschland mitgebracht, ihr Nachfolger Paul Helminger verwirklichte das Konzept. Heute gibt es landesweit viele Bürgerämter, so Direktor Jean-Paul Blau. Auch aus dem nahen und fernen Ausland besuchten viele Stadtverantwortliche das Bürgeramt der Hauptstadt mit dem Ziel, Einblicke in eine moderne Kommunikationsstrategie mit dem Bürger zu bekommen.
Laut Bürgermeister Xavier Bettel hätten die Bürger dem „Bierger Center“ im Rahmen einer Umfrage eine gute Arbeit bescheinigt. Die Öffnungszeiten wurden von 87 Prozent der Befragten als gut bezeichnet, die Bürgerfreundlichkeit fand mit 89 Prozent eine positive Bewertung und 95 Prozent aller Befragten zeigten sich von der Angebotsvielfalt überzeugt.
Täglich müssen die 45 Mitarbeiter im Schnitt 500 Anfragen bearbeiten, dies sind immerhin deren 130 000 jährlich. Abschließend dankte das Gemeindeoberhaupt Direktor Jean-Paul Blau stellvertretend für alle Mitarbeiter für die geleistete Arbeit.
Letztgenannter konnte sich in seinem Grußwort ein modernes Verwaltungskonzept ohne Bürgeramt nicht mehr vorstellen. Auch sei das „Bierger Center“ die erste Dienststelle gewesen, die während der Werktage durchgehend von 8 bis 17 Uhr geöffnet war. Ebenso dankte Jean-Paul Blau allen Mitarbeitern für die im Laufe der Jahre gemeisterten Herausforderungen.(pm) (Foto: Anouk Antony)
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